Редакция от «01» августа 2025 г.
ПРАВИЛА
посещения и поведения в семейном клубе ZicZac
Семейный клуб ZicZac, юридическое лицо Индивидуальный предприниматель Столович Елена Алексеевна, в дальнейшем именуемые «ЗикЗак», предлагают любому дееспособному физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю и/или уполномоченному представителю юридического лица, именуемому в дальнейшем «Гость», желающим воспользоваться и пользующимся услугами ЗикЗака при посещении семейного клуба «ЗикЗак», заключить договор возмездного оказания услуг (далее - Договор) на условиях и с учетом полного и безусловного следования настоящим Правилам.
Конклюдентное действие Гостя, выраженное в покупке входного билета (и/или оплате посещения клуба) ЗикЗак, выражает волю Гостя принять условия Договора и Правил, а также полное ознакомление и согласие с ними. Отношения между Гостем и ЗикЗаком регулируются действующим законодательством, в том числе ст.436, 437 ГК РФ.
Информация о порядке и сроках работы, а также иная информация, размещена на официальном сайте ЗикЗака, расположенном в сети интернет по адресу: https://ziczac.ru
1.
ТЕРМИНЫ
И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Администрация или Администратор – работники или работник ЗикЗака и/или работники или работник третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары в ЗикЗак на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей, в том числе, но не ограничиваясь: управляющие, менеджеры, официанты, кассиры, аниматоры.
1.2. Гость – любое физическое лицо, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами ЗикЗак, оказываемыми последним, в том числе:
1.2.1. Младенец – означает несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения ЗикЗак составляет от 0 до 1 года включительно.
1.2.2. Ребенок или Дети – означает одного или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения ЗикЗака составляет от 1 года до 18 лет включительно.
1.2.3. Взрослый или Взрослые – означает одного или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица.
1.2.4. Сопровождающий – означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении ЗикЗак.
1.3. Заказ – соглашение между Покупателем и ЗикЗаком, по условиям которого ЗикЗак обязуется оказать Покупателю и/или иных указанных Покупателем в Заказе лиц услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в Заказе и настоящих Правилах, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги, оказанные ЗикЗаком в соответствии с условиями Заказчика и настоящих Правил.
1.4. Игровая площадка – означает территории семейного клуба ЗикЗак, предназначенная для активных игр, на которой располагаются Аттракционы и Игровые Элементы. Игровая площадка имеет покрытие в виде ковролина.
1.5. Аттракционы и Игровые Элементы – части ЗикЗака, предназначенные для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Открытый перечень Аттракционов и Игровых Элементов, а также условия их использования содержится в статьях 7 настоящих Правил.
1.6. Пространство для Праздников – специально оборудованное помещение или выделенное пространство, расположенные в пределах территорий семейного клуба, и предоставляемые Гостям ЗикЗака в целях проведения Праздников, на условиях, установленных настоящими Правилами.
1.7. Семейный клуб или Клуб – семейный клуб ЗикЗак, оказывающие зрелищно – развлекательные мероприятия, включающие в себя в том числе, игровую площадку и пространство для праздников.
1.8. Покупатель – означает дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых в клубе ЗикЗак, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости товаров и напитков, реализуемых в клубе ЗикЗак.
1.9. Праздник – означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, таких как:
празднование дней рождения и выпускных, проводимое на территории Клуба или в специально выделенном помещении Клуба, в течение установленного в Заказе периода времени с оказанием ЗикЗаком минимального набора услуг, входящего в состав услуги Праздник, согласно условиям настоящих Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе.
2.
ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила распространяются на всех Гостей, находящихся в Клубе, без исключения.
2.2. Приобретая билет (и/или оплачивая посещение клуба) на посещение Клуба, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов, размещенных на специальных табличках у Аттракционов и Игровых Элементов.
2.3. В случае нарушения правил использования Аттракционов и Игровых Элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей аттракционов и Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
2.4. ЗикЗак не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
2.5. В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Клубе, при этом стоимость билетов (посещения клуба) возврату не подлежит.
2.6. Периодически ЗикЗак вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: http://ziczac.ru.
2.7. Пользователь (в том числе взрослый или сопровождающий) самостоятельно определяет для себя (или своего ребенка) возможность посещения Клуба, Игровой площадки, Аттракционов или Игровых элементов, Пространства для праздников (в силу своего психоэмоционального состояния или проблем со здоровьем) и принимает на себя ответственность за последствия, вызванные его поведением, ухудшением здоровья, причинением вреда другим посетителям.
3.
РЕЖИМ
РАБОТЫ
3.1. Семейный клуб ЗикЗак открыт для своих Гостей ежедневно в будние и выходные дни с 10 часов до 21 часа. В Клубе ЗикЗак нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых Администрацией торгово-развлекательного комплекса, в котором располагается клуб ЗикЗак.
3.2. С информацией о режиме работы Клуба можно ознакомиться на входе в Клуб, а также на официальном сайте Семейного клуба ЗикЗак по постоянно действующему адресу в сети Интернет: https://www.ziczac.ru/contact.
3.3. Администрация Клуба вправе вносить изменения в режим работы. Информация об изменениях публикуются на официальном сайте ЗикЗак.
4.
ВОЗРАСТ
ГОСТЕЙ
4.1. Семейный клуб ЗикЗак рассчитан на посещение Гостями без ограничения по возрасту и составу.
4.2. Рекомендуемый возраст посетителей для игр на Игровой площадке – от 1 (одного) до 10 (десяти) лет. Подробная информация об использовании каждого из Игровых элементов, указана в Разделе 7 настоящих Правил.
4.3. Рекомендуемый возраст посещения Пространства для праздников от 5 (пяти) лет.
4.4. В Клубе предусмотрены отдельные Аттракционы и Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Гостей. В этом случае приоритетной является информация, указанная на информационных табличках для каждого Игрового Элемента.
5.
ПОСЕЩЕНИЕ
И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА
5.1. Билеты (и/или производить оплату услуг) в Клуб продаются только Взрослым или Покупателям. При этом:
а. Количество билетов может быть ограничено ЗикЗаком;
б. Администрация Клуба оставляет за собой право потребовать у Покупателя документ, удостоверяющий личность, для подтверждения возраста Покупателя. В случае отсутствия такого документа Администрация Клуба вправе отказать Покупателю в приобретении билета.
5.2. Младенцы, при посещении Праздника, посещают Клуб, кроме Игровой площадки, бесплатно вместе с Сопровождающим.
5.3. Сопровождающие на Игровую площадку проходят бесплатно. Но не более двух сопровождающих на одного ребенка.
5.4. Один сопровождающий на Праздник в Пространство для Праздника проходит бесплатно.
5.5. Взрослые могут пройти на территорию Клуба без Детей только с целью ознакомления с Клубом и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено. Взрослые вправе посещать территорию Клуба в том числе без Детей, но при условии соблюдения настоящих Правил.
5.6. Перед входом в Клуб Покупатель приобретает входной билет (и/или вносит оплату за услуги) по соответствующему тарифу в кассе Клуба. Во время покупки или перед покупкой билета (внесением оплаты) Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и безоговорочно их принять посредством заполнения согласия с Правилами Клуба и обработкой персональных данных Гостя, либо в электронном виде. Согласие может быть оформлено как в виде бумажного документа, так и в электронном виде. Стоимость тарифов на посещение Клуба определяется по ценам, указанным в прайс-листе, размещенном на официальном сайте ЗикЗак и в самом Клубе. Билет (оплата производится) покупается на каждого Гостя, если иное не определено в отдельном договоре или в условиях проводимой специальной акции. Согласие подтверждает факт ознакомления Покупателя/Гостя с Правилами. Срок действия билета, приобретенного на кассе, органичен днем его приобретения.
При разовом посещении, приобретая билет, Покупатель/Гость дает свое согласие на безусловное соблюдение настоящих Правил.
5.7. Покупатель/Гость, являющийся заказчиком Праздника, знакомится с Правилами на физическом носителе или в электронном виде на сайте https://ziczac.ru и подписывает на физическом носителе «Согласие с Правилами посещения и поведения в семейном клубе ЗикЗак» (далее - Согласие). Подписанное на физическом носителе Согласие подтверждает факт ознакомления Покупателя/Гостя с Правилами. Покупатель/Гость принимает на себя ответственность за соблюдение Правил всеми Гостями Праздника.
5.8. Посещение Клуба по одному билету возможно только для одного Гостя, для которого приобретается билет. Количество входов и выходов по билетам в течение времени работы Клуба, определяемого в соответствии со статьей 3 настоящих Правил, не ограничено при соблюдении иных пунктов настоящих Правил, за исключением случая приобретения билета не на полный день. При приобретении билета не на полный день (почасового билета), время пребывания в Клубе ограничено сроком (временем), на которое был приобретен билет.
5.9. Приобретение входного билета гарантирует право входа и нахождения в Клубе на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в период работы Клуба. В случае, если Гость находился в Клубе меньшее количество времени, указано в билете, то стоимость посещения Клуба изменению в меньшую сторону не подлежит, а ЗикЗак считает исполнившим все свои обязательства перед Гостем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем количества времени не производится.
5.10. Гости обязаны сохранять билеты до конца пребывания в Клубе.
5.11. Время начала визита Гостя в Клубе фиксируется кассиром на билете, наличие которых может быть проверено Администрацией в любое время. По окончании посещения Гость обязан вернуть билет Администрации для его погашения и покинуть Клуб.
5.12. ЗикЗак не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми/Ребенком и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение Клуба.
5.13. Помимо указанного в пункте 5.12. настоящих Правил, в стоимость билетов на посещение Клуба не входит стоимость товаров и/или услуги, оказываемых ЗикЗак в клубе за отдельную плату, в том числе, но не ограничиваясь:
а. еда и напитки, реализуемые в Клубе и/или посредством вендинговых аппаратов, размещенных на территории Клуба;
б. подготовка и проведение Праздника;
в. осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки;
г. приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и операторами Клуба при оказании ЗикЗак услуг, включая, но не ограничиваясь: игровой активностью, Праздников и иной деятельности Гостей в Клубе;
д. оказание услуги «Аквагрим»;
е. создание фотозон;
ж. оказание услуг аниматора.
6.
ПРАВИЛА
ПОВЕДЕНИЯ В КЛУБЕ
6.1. При входе в Клуб Сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами ЗикЗак, оказываемыми им в Клубе, в соответствии с настоящими Правилами, путем заполнения соответствующего бланка или иным способом, определенным в пункте 5.6. настоящих Правил для приобретения билетов в Клубе.
Заполняя Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных.
Подтверждая свое Согласие на пользование услугами ЗикЗак, оказываемыми им в Клубе, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие ЗикЗак на обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами ЗикЗак.
Настоящим ЗикЗак подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Правилами обработки персональных данных, с которыми Сопровождающий может ознакомиться на информационном стенде Клуба и/или у Администрации, либо на сайте.
6.2. Заботясь о здоровье Гостей Клуба, ЗикЗак настоятельно не рекомендует посещать Клуб лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Гостей. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в Клуб Гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания.
В случае наличия у Детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Аттракционов и Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в Клуб, письменно уведомить об этом Администрацию. В случае не уведомления ЗикЗак, все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.
6.3. В целях обеспечения безопасности на территорию Клуба запрещается:
а. проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, спички и зажигалки, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;
б. проносить и использовать в Клубе пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;
в. проносить и использовать в Клубе любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения;
г. курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
д. находиться на Игровой площадке в целом и на любых Аттракционах и Игровых Элементах в частности, а также в Пространстве для праздников, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;
е. проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки, за исключением случаев, предусмотренных пунктом настоящих Правил;
ж. проносить и употреблять наркотические средства;
з. употреблять на территории и в период пользования игровыми элементами и аттракционами, в том числе на Игровой площадке, любую еду и напитки;
и. приводить и приносить в Клуб любых животных, насекомых и прочих живых существ;
к. выносить имущество Клуба и его элементы за пределы Клуба;
л. Младенцам и Детям находиться в Клубе без Сопровождающих;
м. применять физическую силу по отношению к Гостям и Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или Клуба;
н. посещать и использовать Игровую площадку, Аттракционы и Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;
о. передвигаться по Игровой площадке и Пространству для праздников на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.).
6.4. Посещение Игровой площадки, Аттракционов и Игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителей Парка на Игровую площадку возможен только в хлопчатобумажных носочках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация Клуба вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на Игровую площадку в случае нарушения условий предусмотренный настоящим пунктом.
6.5. Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять при входе и на территорию Клуба и в гардеробе. Администрация Клуба за сохранность имущества и личных вещей Гостей, ответственности не несет.
6.6. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки необходимо оставлять в специально отведенном месте при входе в Клуб. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской федерации о хранении не применимы к отношению между Клубом и Гостями. Администрация Клуба за сохранность имущества Гостей, ответственности не несет.
6.7. Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в Клуб, покидать территорию Клуба. Сопровождающие лица обязаны контролировать перемещение по парку сопровождаемых лиц. Взрослым/Сопровождающим лицам запрещено покидать территорию парка, оставляя без присмотра детей/сопровождаемых лиц одних в парке.
6.8. Посетители обязаны бережно относиться к Аттракционам и Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Клуба, а после окончания игровой активности возвратить Администрации Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Клуба, используемое во время игры.
6.9. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в Клубе может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото – видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного письменного их согласия.
6.10. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Клуба и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.
6.11. Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Аттракциона и Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также если требуется оказание помощи.
6.12. В случае необходимости, Администрация вправе оказать Гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. ЗикЗак предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов ЗикЗаком не гарантируется.
6.13. Принимая во внимание, что Клуб, с учетом установленного статьей 5 настоящих Правил, является местом, открытым для свободного посещения, ЗикЗак, в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, вправе использовать изображения Гостей, полученное во время посещения ими Клуба.
6.14. Услуги клуба рассчитаны на широкий возрастной диапазон, в клубе могут находиться игры/развлечения разной возрастной категории. Не являясь в открытом доступе, но по недосмотру сопровождающих могут попасть в руки ребенка. Ответственность за потребление контента ребенка лежит на сопровождающих.
6.15. Дети до 2х лет и младенцы должны быть в подгузниках. Если ребенок испачкает ковролин или оборудование Клуба, родители обязаны убрать за своим ребенком.
7.
ПРАВИЛА
ПОВЕДЕНИЯ НА ОТДЕЛЬНЫХ АТТРАКЦИОНАХ И ИГРОВЫХ ЭЛЕМЕНТАХ
7.1. В целях обеспечения безопасности Гостей ЗикЗак оставляет за собой право ограничить доступ Гостей к некоторым Аттракционам и Игровым Элементам, при этом ЗикЗак считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения Парка (билета в Парк) не подлежит изменению в сторону уменьшения.
7.2. Каждый Аттракцион и Игровой Элемент рассчитан на использование Гостями определенного возраста, с учетом ограничений, предусмотренных для соответствующего Игрового Элемента на входе к нему, а также настоящими Правилами.
7.3. Гости обязаны соблюдать правила, установленные для каждого Аттракциона и Игрового Элемента, указанные в настоящих Правилах, а также на информационных табличках на аттракционах или игровых элементах.
7.4. Гости обязаны при использовании Аттракционов и Игровых Элементов соблюдать следующие Правила пользования соответствующими Аттракционами и Игровыми Элементами (при их наличии в каждом конкретном Парке):
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЕМ Kinect для Xbox 360
1. Обеспечить достаточно места для перемещения во время игры;
2. Находиться в зоне видимости сенсора: примерно 2 метра для одного игрока, 2,5 метра для двух. Размер игровой зоны зависит от места расположения сенсора и других факторов;
3. Убрать предметы между сенсором и игроками;
4. Убедиться, что помещение ярко и равномерно освещено;
5. Если для игры требуется использование всего тела, убедиться, что сенсор видит ноги;
6. Регулярно делать перерывы – если появилась усталость или боль в мышцах, суставах или глазах. Если во время игры чувствуется переутомление, тошнота, одышка, сдавленность в груди, головокружение, дискомфорт или боль, немедленно прекратить игру и обратиться к врачу.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИГРОВЫМИ КОНСОЛЯМИ Sony PlayStation
1. Игровые консоли предназначены для широкого круга пользователей;
2. В Клубе есть игры для разной возрастной категории. Ответственность за потребление контента возложена на Гостя и/или Сопровождающего;
3. Запрещается ронять, бить геймпады (джойстики) об пол, мебель или других Гостей;
4. Запрещается выковыривать и/или иным способом портить кнопки геймпадов;
5. В случае появления вопросов или затруднений по использованию данного оборудования, Гостю, необходимо обратиться к персоналу Клуба за помощью;
6. Персонал Клуба оказывает техническую поддержку: как включить игру, как выйти из игры, включение/выключение оборудование и т.д.;
7. Персонал клуба оказывает помощь по прохождению игр в силу своей компетенции.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЕМ Sony PlayStation VR (виртуальная реальность)
1. Гарнитура VR не предназначена для использования детьми младше 12 лет;
2. Не используйте PS VR, если вы испытываете усталость, головокружение, тошноту, находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или страдаете нарушениями равновесия и координации движения. Если вы страдаете серьезным заболеванием, перед использованием PS VR проконсультируйтесь с врачом;
3. Во время использования гарнитуры VR ваше поле обзора реального пространства будет ограничено. Гарнитура VR не может распознавать преграды. Перед началом использования внимательно осмотрите пространство и устраните имеющиеся преграды в радиусе, большем пространства игровой зоны;
4. Оставайтесь в центре игровой зоны и не передвигайтесь с места на место во время использования гарнитуры VR. Старайтесь оставаться в сидячем положении и избегайте резких и активных движений головой, телом и конечностями во время использования гарнитуры VR. Если во время использования гарнитуры VR требуется встать в рамках взаимодействия с приложением, обязательно следуйте всем инструкциям приложения;
5. НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ и не возвращайтесь к игре, прежде чем обратитесь к врачу, если вы или ваш ребенок испытываете недомогание или следующие симптомы: головокружение, нарушение зрительного восприятия, мышечные судороги, нервный тик глаза, потеря адекватности восприятия, судороги и любые другие непроизвольные движения, спазмы или приступы. ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ К ИГРЕ ТОЛЬКО С РАЗРЕШЕНИЯ ВРАЧА;
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АТТРАКЦИОНОМ «ЛАЗЕРТАГ»
1. Аттракцион рассчитан для детей от пяти лет и взрослых;
2. Во избежание травм, не допускается бегать по игровому пространству для игры в лазертаг, а также выбегать за его границы;
3. Запрещается передвигать баррикады, укрытия и другое оборудование во время игры;
4. Запрещается играть в состоянии любого опьянения;
5. Запрещается направлять оружие на людей вне игровой зоны;
6. Запрещается выход на игровое поле без разрешения сотрудника Клуба;
7. Запрещается прикрывать датчики поражения на оружии или повязке;
8. Категорически запрещается бросать и ронять оружие, чтобы избежать его поломки и дорогостоящего ремонта! А также, класть оружие или повязку на пол;
9. Запрещается самостоятельно выключать и включать оборудование во время боя.
10. Недопустимы нецензурные выражения и физический контакт с соперниками: бить прикладом, руками, ногами, головой, хватать, толкать и ронять его.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АТТРАКЦИОНОМ «КНОПОЧНЫЙ БОЙ»
1. Аттракцион рассчитан для детей от трех лет и взрослых;
2. Кнопки аттракциона реагируют на легкие нажатия;
3. Запрещается сильно бить по кнопкам, это может привести к выходу из строя игрового оборудования;
4. Допускается игра нескольких человек, но не более четырех.
5. Во время игры, необходимо избегать резких движений и быть внимательным при перемещении, чтобы не столкнуться с другими игроками.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СКАЛОДРОМОМ
1. Не оставляйте детей без присмотра все время, которое они проводят на скалодроме.
2. Запрещается сидеть и лежать на матах под лазательными стенами, тем самым мешая окружающим заниматься и создавая дополнительно угрозу причинения вреда своему здоровью и здоровью окружающих;
3. Запрещается находиться друг под другом во время лазания;
4. Запрещается лазать с кольцами, часами, браслетами, цепочками и другими украшениями, которые могли бы зацепиться за элементы Скалодрома, создать предпосылки к несчастному случаю, нанести травму посетителю и окружающим;
5. Запрещается лазать и осуществлять страховку с длинными распущенными волосами;
6. Запрещается лазать со снаряжением и иными вещами, которые при подъеме на стену могут упасть вниз;
7. Запрещается разговаривать по телефону или иным образом отвлекаться во время присмотра за детьми
8. Запрещается жевать жевательную резинку во время лазания;
9. Запрещается оставлять посторонние предметы на поверхности страховочного мата;
10. Запрещается лазать босиком;
11. Запрещается сдёргивать, сбивать, трогать или любыми иными способами отвлекать находящегося на стене Гостя;
12. При возникновении болевых ощущений, неудобства при выполнении упражнений или при лазании, необходимо прекратить его выполнение и поставить в известность персонал Клуба.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕТСКОЙ ИГРОВОЙ ПЛОЩАДКОЙ
1. Рекомендуется использовать игровую площадку одновременно не более чем 5 детьми, общим весом не более 300 кг.
2. Не оставляйте детей до 7 лет без присмотра все время, которое они проводят на площадке.
3. Не позволяйте детям играть, находиться близко, позади или между движущихся элементов (таких как качели, кольца, канат и т.д.)
4. Не допускается использования качелей более чем одним человеком с весом не более – 90 кг.
5. Запрещается спрыгивать с движущихся предметов до их полной остановки.
6. Запрещается забираться с мокрыми руками или если оборудование мокрое.
7. Запрещается выкручивать или удалять важные для прочности конструкции элементы
8. Не позволяйте детям раскачивать пустые качели, закручивать веревки и сиденья, а также выпрыгивать с движущихся элементов или спрыгивать с верхнего яруса. Не закручивайте качели или веревки вокруг верхней балки, так как это приводит к уменьшению прочности конструкции. Не используйте любые части игровой системы не по назначению.
9. Усаживайте ребенка в центр сиденья для качелей, никогда не позволяйте детям кататься стоя или на коленях!
10. На детях не должно быть шарфов, кепок или шляп с лентами, шлемов с порванными ремешками, одежды с вытянутыми петлями или в любой другой одежды, которая может зацепиться или запутаться во время игры на игровой площадке.
11. Не позволяйте детям прикреплять к частям игровой площадки любые посторонние предметы, такие как веревки, поводки для собак и др.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АТТРАКЦИОНОМ БАТУТ
1. Гостям необходимо снять обувь (до носков), вытащить все твёрдые, острые и опасные предметы, которые при падении могут травмировать окружающих (такие, как очки, часы, пряжки, ручки, значки и т.п.) из карманов. Сопровождающие должны проследить за этим.
2. На батуте запрещается: есть, пить, жевать жевательную резинку, конфеты, чупа-чупсы и т.д.
3. Запрещается играть на ступенях лестницы.
4. Ограничение по массе тела для прыжков на батуте – 100 кг.
5. На одном батуте одновременно может прыгать только один человек.
6. Запрещены прыжки на краю батута. Прыгать необходимо только по центру батута.
7. Перед прыжками на батуте необходимо самостоятельно провести разминку.
8. Запрещается запрыгивать, подниматься, залезать и виснуть на стенах аттракциона.
9. Сопровождающие обязаны сопровождать ребёнка при входе-выходе с батута и осуществлять присмотр за детьми.
10. На батуте не допускается проявление ненадлежащего поведения. Не допускаются действия, создающие опасность для окружающих. Запрещено: Прыгать навстречу друг другу, что может привести к столкновению, кувыркаться через голову, цепляться и держать играющих рядом детей.
11. Гостям запрещается бросать на батут посторонние предметы.
12. При несоблюдении вышеизложенных правил родителями и детьми, администрация не несёт ответственность за безопасность посетителя.
13. Покупатель несут полную ответственность за ущерб, причинённый батуту по их вине или неосторожности, за здоровье своего ребёнка, а также за вред, причинённый третьим лицам в соответствии с законодательством.
Настоящие правила соответствуют руководству по эксплуатации (паспорту) Батута.
Внимание! Посетитель самостоятельно определяет для себя и своего ребенка возможность нахождения на данном аттракционе и несет личную ответственность за выполнение «Правил пользования аттракционом»
8.
ПРАВИЛА
ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
8.1. Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель соглашается полностью соблюдать настоящие Правила, а также подтверждает, что ему известно о последствиях за их нарушение предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
8.2. Для возможности предварительного бронирования помещения на период от 2 (двух) часов (с фиксированным началом и окончанием времени бронирования), Покупателю необходимо:
внести задаток. Сумма задатка выдается Гостем в счет оплаты Праздника, в доказательство заключения договора на организацию Праздника (смешанный договор возмездного оказания услуг и розничной купли-продажи) ценой не менее суммы задатка и в обеспечение исполнения обязательства Гостя по оплате такого договора. Если договор на организацию Праздника не будет исполнен Гостем или будет исполнен Гостем по цене меньше суммы задатка, то, соответственно, задаток полностью или в части возврату не подлежит.
Выдача Гостем ЗикЗаку задатка, считается акцептом публичной оферты ЗикЗак на заключение договора по организации Праздника в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами и прейскурантом ЗикЗак, в связи с чем, на основании положений части 3 статьи 434 Гражданского кодекса РФ, заключенное в соответствии с настоящим пунктом Правил соглашение о задатке считается заключенным в письменной форме.
8.3. Предварительное бронирование Праздника возможно только при внесении задатка. Индивидуальные условия бронирования помещения, стоимость пакетов услуг по оформлению помещения, стоимость входных билетов, а также стоимость иных услуг, оказываемых ЗикЗак, указаны в прайс-листе Клуба и размещены на официальном сайте ЗикЗак по адресу: https://ziczac.ru
8.4. Минимальный комплект услуг Праздника может быть дополнен услугами, оказываемыми в Клубе за отдельную плату, включая, но не ограничиваясь, услугами, перечисленными в пункте 5.13. настоящих Правил.
8.5. Право Покупателя на возможность продления срока бронирования помещения (без дополнительной платы), возникает у Покупателя, при условии, если указанные помещения предварительно не были забронированы другими Гостями.
8.6. Основные условия бронирования при заказе дополнительных услуг (анимационные программы, фотосессия, аквагрим, фотозоны, и иные услуги) при проведении Праздника:
8.6.1. Бронирование дополнительных услуг осуществляется покупателем к определенной дате и времени.
8.6.2. Изменения в условия бронирования дополнительных услуг могут быть внесены Покупателем не позднее чем за 3 (три) календарных дня до планируемой даты проведения Праздника.
8.6.3. Изменения предварительно заказанных Покупателем услуг, оказываемых ЗикЗаком (без привлечения сторонних организаций), возможно не позднее чем за 24 часа до предполагаемого времени проведения Праздника.
8.7. Заказ на проведение Праздника считается оформленным после подтверждения внесения задатка за один из представленных продавцом в Прайс-листе пакетов услуг.
8.8. Сроки проведения Праздника и порядок изменения сроков:
8.8.1. Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе, независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка начала Праздника, вызвана действиями и/или бездействиями ЗикЗак.
8.8.2. Покупатель в праве прийти на территорию клуба за 15 мин до начала праздника. Остальные гости приходят только ко времени начала мероприятия.
8.8.3. Внесение изменений в условия бронирования возможны при соблюдении одновременно всех нижеперечисленных условий:
а. имеются в наличии свободные места в Клубе на указанную дату/время;
б. соответствующее уведомление об изменении срока Праздника направлено Покупателем ЗикЗак в срок не менее чем за 24 часа до предполагаемой даты Праздника;
8.9. Место проведения Праздника может быть изменено по усмотрению ЗикЗак без уведомления Покупателя, при условии предоставлении Покупателю аналогичного места проведения Праздника в пределах Клуба.
8.10. В случае отмены Праздника по инициативе Покупателя и/или иных уполномоченных лиц, оплаченная Покупателем стоимость Заказа в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей»:
а. в случае отмены Праздника по инициативе Покупателя и/или иного уполномоченного Покупателем лица, в срок не менее чем за 4 (четыре) календарных дня до планируемой даты проведения Праздника, предварительно внесенные Покупателем денежные средства, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», подлежат возврату Покупателю и/или уполномоченному Покупателем лицу, за вычетом фактически произведенных расходов ЗикЗак по организации Праздника в размере, указанном в прайслисте;
б. в случае отмены Праздника по инициативе Покупателя и/или иного уполномоченного Покупателем лица в срок менее, чем за 4 (четыре) календарных дня до планируемой даты проведения Праздника, предварительно внесенные Покупателем денежные средства, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», подлежат возврату за вычетом фактически произведенных Продавцом расходов по организации Праздника в размере указанном в прайс-листе и расходов на дополнительные услуги (оказываемые организациями-партнерами Продавца);
в. при отмене Праздника, ЗикЗак вправе предоставить Покупателю сертификат на последующее посещение Клуба Продавца в пределах номинальной стоимости, указанной на самом сертификате.
г. в случае отмены Праздника по инициативе ЗикЗак, денежные средства, предварительно оплаченные Продавцом, подлежат возврату в полном объеме независимо от сроков такой отмены.
8.11. Порядок уведомления об изменениях, вносимых в условия или отмене Праздника:
Для возможности внесения изменений в условия бронирования Праздника (с учетом п. 9.7. Правил) или отмены Праздника, Покупателю необходимо обратиться в контакт-центр ЗикЗак по телефону +79531014221 и/или обратиться к уполномоченному сотруднику Продавца в Клуб.
8.12. Для оформления заявления на возврат денежных средств, если это не противоречит настоящим Правилам, Покупатель обязан заполнить заявление по форме, указанной ЗикЗак, указав полные банковские реквизиты лица, производившего оплату Праздника, предоставить документ удостоверяющий личность, иметь при себе банковскую карту, с которой была произведена оплата Праздника (при оплате банковской картой). Заявление на возврат денежных средств, может быть рассмотрено уполномоченными сотрудниками ЗикЗак, в срок от одного до трех календарных дней.
8.13. Если Покупателю необходимо прийти раньше для установки фотозоны, оформления помещения или других оговоренных заранее действий и/или привести сторонних исполнителей для установки фотозоны, то допускается прийти на 30 мин раньше начала праздника. В случае, если требуется более 30 мин на установку фотозоны и/или другие действия, то время нахождения в клубе тарифицируется 150 руб./час с человека. При этом установка фотозоны должна осуществляться не ранее чем за 2 дня до праздника, располагаться в месте, не препятствующем осуществлению ежедневной работы клуба.
8.14. При установке фотозоны, элементов декора или иных конструкций Покупателю не разрешается осуществлять монтаж, приклеивать, прикручивать, забивать гвозди и другие действия, способные нанести повреждения или испачкать стены, оборудование клуба или мебель.
8.15. Администрация клуба не несет ответственности за сохранность фотозоны Покупателя, на время ее нахождения в клубе до начала и во время праздника.
8.16. Фотозону, как и все декораторские материалы (шары, ленты, баннера, каркасы и т.д.) необходимо забрать в течение двух дней, с момента проведения праздника, в ином случае они будут утилизированы.
8.17. Покинуть клуб Покупатель обязан не позже указанного в договоре времени. В случае задержки на 10 мин и более, но не более 30 минут, Покупатель обязуется оплатить за 30 мин времени нахождения в клубе, по тарифам клуба. Начиная с 31 минуты, Покупатель обязуется оплатить за полный час пребывания.
8.18. Покупатель в праве пригласить сторонних аниматоров, фотографов, декораторов на Праздник, строго по согласованию с ЗикЗак.
8.19. Не допускается проведение шоу мыльных пузырей, сахарной ваты, а также других развлекательных программ, на территории игровой площадке, покрытой ковролином.
9.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения Клуба и пользования Аттракционами и Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Клубе риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
9.2. Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставления услуг Гость обязан незамедлительно покинуть Клуб, а в случае отказа Гостя покинуть Клуб, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.
9.3. ЗикЗак не несет ответственности за Детей, находящихся в Клубе, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.
9.4. Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать Детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг другу, так и по отношению к Администрации, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Клуба.
9.5. ЗикЗак не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостей при отсутствии установленной вины ЗикЗак.
9.6. В случае нанесения ущерба имуществу Клуба Гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.
9.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию для оказания необходимой помощи.
9.8. ЗикЗак не несет ответственность за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Клуба.
9.9. Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать Администрации. При этом Гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в Клубе в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в Парке, можно уточнить у Администрации Парка и по телефону +79531014221.
9.10. В целях обеспечения безопасности в Клубе ведется видеонаблюдение.
9.11. На территории Парков категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а Гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.
9.12. Любые письма, претензии, требования, замечания, касающиеся деятельности Парка и/или сотрудников Парка, должны быть составлены в письменной форме и направлены по реквизитам ЗикЗак указанным в Разделе 10 настоящих Правил.
9.13. Срок ответа на поступившую корреспонденцию – 30 календарных дней.
10.
РЕКВИЗИТЫ
ЗикЗак
ИП Столович Елена Алексеевна
ОГРНИП 325237500028156
ИНН 236102376015
353690, Краснодарский Край, Ейский р-н, г. Ейск, ул. Гоголя, д. 29
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
+79531014221